Atualizar o pedido e informar o rastreio
Organize a separação, o envio e a comunicação com o comprador.
Vendas físicas → Detalhes do pedido
Veja no painel, passo a passo
Assista aos tutoriais relacionados e consulte as instruções abaixo.
Sem reprodução automática. Os vídeos explicam a interface; operações financeiras e integrações externas não são executadas durante a demonstração.
Abra e confira o pedido
Em Vendas físicas, selecione o pedido. Verifique status do pagamento, itens, quantidade e endereço de entrega.
Atualize a logística
Use os controles disponíveis para acompanhar a separação e a expedição. O status logístico deve representar o que aconteceu com a mercadoria.
Informe o rastreio manual
Para envio manual, use Informar Rastreio, preencha o código e os dados solicitados e salve. Revise o código antes de avisar o comprador.
Confira envios pelo Melhor Envio
Se a etiqueta foi gerada pela integração, consulte o rastreio e a opção de impressão relacionados ao pedido. Não invente um código nem compre outra etiqueta sem conferir a primeira.
Escolha como avisar o comprador
Nas opções de comunicação do pedido, confira envio automático ou manual. No automático, revise o rastreio antes de marcar como Enviado. No manual, use o botão de envio quando os dados estiverem corretos.
Os nomes e as opções podem variar conforme o produto, as permissões e a configuração da sua conta. Este guia não executa operações no seu painel.
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